Cos’è l’Inbound Marketing e perché nel 2021 è ora di attuarlo

Non possiamo spiegarti cos’è l’Inbound Marketing senza dirti che è un eccellente sistema di efficienza aziendale. Il problema di molte imprese sta nel disallineamento tra reparto marketing e reparto vendite (sales).

Quante volte capita di acquisire contatti in una fiera o attraverso il sito web, e poi mandare tutto in fumo perché non si gestisce la relazione nell’immediato? Succede troppo spesso.

L’Inbound Marketing offre un sistema di collegamento diretto tra la richiesta del prospect (potenziale cliente che ha espresso interesse) e la risposta dell’azienda, sempre. Che si tratti di fornire informazioni, presentare un preventivo o concludere la trattativa.

Per emozioni non intendiamo solo la carica emozionale ed evocativa del messaggio (che comunque è importante). In primo luogo, quando si parla di emozioni ci si riferisce all’impatto che i nostri contenuti (pubblicitari e non) hanno sull’utente nel momento in cui avviene l’interazione. 

Il contenuto è utile e convincente? Il messaggio è comprensibile? Quali azioni suscita? L’utente clicca sulla pubblicità? Visita il sito? 

È chiaro che nel realizzare online advertising per un’azienda è necessario tenere conto anche di tutti questi aspetti, sia in fase di progettazione delle campagne, sia quando le pubblicità sono “in onda”.

Infatti, per potenziare le pubblicità online della propria azienda, manca il quarto ingrediente: il monitoraggio delle performance. Con una visione globale e in tempo reale dei risultati, è possibile ottimizzare le campagne e apportare migliorie in maniera continua, senza alcun limite.

Gli esperti di Inbound Marketing hanno provato che questa metodologia è efficace per tutti i settori merceologici, sia B2C che B2B. Dopotutto, possono cambiare i prodotti, i sistemi di distribuzione, le fasce di prezzo, l’organizzazione aziendale. Ma i bisogni restano gli stessi: dare risposte pertinenti e rilevanti al nostro pubblico, gestire l’interazione in maniera efficiente, concludere le vendite con il minimo dispendio di risorse.

Per capire cos’è l’Inbound Marketing, potrebbe essere d’aiuto vedere come è composto un piano progettuale di questo tipo. Ti proponiamo un esempio di strategia Inbound basata sulla nostra esperienza professionale.

1. Studio del mercato e dei competitor

2. Studio del target e segmentazione in gruppi profilati

3. Definizione di strategie comunicative e tattiche di vendita personalizzate per ogni target group

4. Attuazione delle strategie micro-targettizzate sui canali di comunicazione online e offline selezionati

5. Messa in opera del Marketing Funnel attraverso i sistemi digitali:

   1. software gestionale

   2. sito web SEO-oriented [link a servizio SEO]

   3. social media

   4. advertising

   5. email marketing

   6. form di contatto, chat e altri sistemi di interazione

   7. marketing automation

6. Gestione mirata della relazione con gli stakeholders a seconda degli interessi e del grado di coinvolgimento:

   1. prospect engagement

   2. partners engagement

   3. persuasione dei prospect

   4. lead nurturing

   5. stimolo all’acquisto

   6. loyalty management

7. Monitoraggio delle prestazioni di tutte le attività messe in campo e ottimizzazione data-driven

Quando presentiamo un piano di Inbound Marketing, questo è quello che puoi aspettarti. Un approccio olistico che tiene conto tanto degli obiettivi aziendali, quanto dei bisogni del target.

Le opportunità di business nascono nel punto in cui la domanda incontra l’offerta. E questo non potrà mai cambiare. Ecco perché l’Inbound Marketing è, per definizione, il sistema migliore per generare opportunità, e trasformare queste opportunità in successi tangibili.

La divisione tra interruption marketing e permission marketing ha ormai qualche decennio di vita, ma il concetto non è ancora entrato in tutte le menti imprenditoriali e sedi aziendali. A coniare la distinzione è stato il marketing guru Seth Godin nel 1999, ma già prima esistevano esempi ante litteram di marketing con un approccio outside-in, cioè incentrati sul pubblico, invece che sul prodotto/azienda (inside-out).

Dal 2005 in poi, la definizione di Inbound Marketing non può che essere associata a HubSpot, azienda tecnologica che mette a punto il metodo Inbound definitivo e lancia sul mercato software e strumenti per la gestione aziendale Inbound-oriented.

Noi di Web Commerce crediamo che l’Inbound Marketing sia il metodo più efficace, l’unico sistema per pianificare e raggiungere il benessere economico, relazionale ed esperienziale di qualsiasi azienda.

Il 78% delle aziende italiane ha un grosso problema: la mancanza di cultura digitale e la scarsa consapevolezza dei processi di management e gestione (dati Statista, 2018). Quasi il 60% ha difficoltà a misurare le proprie performance e tracciare l’intero processo di vendita.

Questo significa che l’Inbound Marketing è un terreno tutto da esplorare: le imprese Inbound-oriented sono poche, e mancano le web agency in grado di fornire tale servizio. Tutti hanno un sito web, molti investono in pubblicità online, alcuni fanno content marketing. Ma pochi, davvero pochi, adottano un approccio omnicomprensivo.

La chiave di volta è proprio questa: il tutto è maggiore della somma delle parti, diceva Aristotele. E ancora oggi, nel 2021, chi può dargli torto?

Noi di Web Commerce vogliamo seguire costantemente il solco dell’innovazione e accompagnare le aziende nella digitalizzazione in maniera efficace ed efficiente. Forse, non ti sarà capitato spesso di trovare un’agenzia di Inbound Marketing. In ogni caso, piacere di conoscerti.

In questo articolo, ti abbiamo parlato di Inbound Marketing ma, prima di tutto, ti abbiamo aperto una finestra di opportunità: un’occasione per superare la concorrenza, conquistando il terreno in cui è più debole.